So-net光コラボレーションご利用までの流れ

ソネット光コラボレーションご利用開始までの流れとお手続きソネット光コラボレーションご利用開始までの流れとお手続き

So-net 光 コラボレーションは、

  • 新規お申込みの方
  • 現在フレッツ光を利用中の方

のそれぞれで、お客様に行っていただく手続きおよび利用開始後の月額料金が異なります。
下記より、該当するお申込手続きを御確認下さい。

>> 新規でお申込の方

>> 現在フレッツ光を利用中の方

新規でお申込の方

STEP1 So-net 光 コラボレーションお申込み

内容を確認の上、お申込みフォーム又はお電話よりSo-net 光 コラボレーションをお申込み下さい。

 >>お申込みフォーム (WEB申込み24時間受付中)

 お申込みダイヤル:0120-961-276 (営業時間10:00~21:00)

STEP2 申し込み内容確認

弊社より申し込み内容の確認のためにお電話を差し上げます。
ご不明な点などございましたら、その際にお気軽にご質問下さい。

STEP3 工事日決定・書類到着

So-netより、工事日についてのご連絡のお電話が入ります。
お客様のご都合のいい日程をお伝え下さい。
また、お電話と時を前後してお申込み内容についての書類が郵送されます。
書類の内容は必ずご確認いただけるようお願い致します。

また、書類の中にお支払い情報の登録用紙が入っておりますので、必ずご返送又はWebにてご登録いただけるようお願い致します。

STEP4 工事立会い

決定した工事日にはお客様のお立会いが必要です。
工事の時間には必ずご在宅いただけるようお願い致します。

STEP5 So-net 光 コラボレーションの利用開始

書類の中に記載されているIDとパスワードを用いてログインを行うと、So-net 光 コラボレーションを利用開始することができます。

フレッツ光をご利用中の方

STEP1 転用承諾番号の取得

※お申込みの前に転用承諾番号が必要です。下記よりご取得下さい。

転用承諾番号の取得には下記の情報が必要です。予めご準備下さい。

  • NTTの契約者氏名
  • NTT回線の設置先住所
  • NTTの固定電話番号、又は登録の携帯電話、又はCAF番号
  • 利用料金の支払い方法(「請求書の場合、住所・氏名」「クレジットカードの場合、下四桁」「口座振替の場合、銀行名・支店名」)

NTT西日本エリア

【WEBから取得する】
こちらからご取得下さい。
受付時間:7:00~25:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)
【電話で取得する】
0120-553-104
受付時間:9:00~17:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)

NTT東日本エリア

【WEBから取得する】
こちらからご取得下さい。
受付時間:8:30~22:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)
【電話で取得する】
0120-140-202
受付時間:9:00~17:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)

STEP2 So-net 光 コラボレーションお申込み

お申込み内容を確認の上、お申込みフォーム又はお電話よりSo-net 光 コラボレーションをお申込み下さい。

 >>お申込みフォーム (WEB申込み24時間受付中)

 お申込みダイヤル:0120-961-276 (営業時間10:00~21:00)

STEP3 お申込み内容の確認

So-net 光 コラボレーションのお申込み内容の確認のため、弊社よりお客様に電話確認させていただきます。
ご不明な点など、お気軽にご質問下さい。

STEP4 書類の受け取り・お支払い情報登録

契約書類等がお客様の住所に郵送されます。
必ず内容をご確認いただけるようお願い致します。
同封のお支払い情報登録用紙は必ずご返送、又はWEBよりお支払い情報を登録いただけるようお願い致します。

書類の中に記載されている工事完了日より、So-net 光 コラボレーションをご利用開始いただけます。
So-netを現在利用中でプラン変更の方以外は、ご利用開始のために記載のIDとパスワードを用いてのログインが必要となります。

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